计划财务处工作人员行为规范

    为提高全体职工的综合素质，提高工作效率，树立优质文明服务的良好形象，特制定本行为规范。

(一)用语与接待 1、接打电话时，语调要亲切、温和，以"您好，计财处"开头，"再见"结束。 2、接待来访时，要主动与来访者打招呼，以"您好"开头，"再见"结束。 3、接待态度要热情，面带微笑，讲普通话。

(二)举止与办公环境 1、衣着整洁，举止端庄，文明大方。 2、办公室内环境整洁，物品摆放整齐有序。

(三)工作处置 1、职责范围内能办的事情要马上办理，不推诿、拖延。 2、职责范围内一时办不了的事或按政策规定不能办的事，要耐心进行解释说明。 3、职责范围以外的事，要主动与分管同志联系，及时处理。

(四)工作纪律 1、按时上下班，有事（病）请假，不迟到早退。 2、工作时间不串岗，不闲聊。 3、工作时间不玩游戏、休闲游览。 4、因事离开工作岗位时要向周围同事告知去向，且速去速回。 5、不带领与工作无关的人员进入办公室。